5月19日，学生工作部（处）在东区创业园培训室举办了以心理辅导技能为主题的心理讲堂活动，校心理健康教育与咨询中心主任吕新艳担任主讲，来自全校心理成长热线的学生参加了此次活动。

吕新艳分三个部分对心理辅导技能进行了讲解。她首先对热线接线员在接线过程中遇到的问题进行汇总与分类。随后讲解了心理热线咨询的程序：亲切问候、自我介绍；了解情况、澄清事实；建立关系、情感支持；确定咨询目标；商讨咨询方案；总结与转介。最后从声音运用、尊重、真诚、无条件积极关注和共情五方面解读了建立咨询关系的技巧。

活动现场

（供稿：学生工作部（处）   撰稿：吕新艳   摄影：张福隆   审核：律明   编辑：周南）